Datenschutzerklärung für die Online-Terminbuchung
1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Online-Terminbuchungssysteme, die von den unten genannten Unternehmen gemeinsam genutzt werden. Sie informiert darüber, wie personenbezogene Daten von Kunden erhoben, verarbeitet und geschützt werden. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, einschliesslich des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU, zu schützen.
2. Verantwortliche Stellen
Die Online-Terminbuchung wird gemeinsam betrieben von:
Haute Coiffure Roger Rohner AG
St. Peterstrasse 24, 9500 Wil
Rohner’s Hair Corner
Obere Bahnhofstrasse 26A, 9500 Wil
Rohner’s Haute Coiffure
Rathausstrasse 16, 8570 Weinfelden
City Hair GmbH
Obere Bahnhofstrasse, 9500 Wil
Die oben genannten Unternehmen agieren als gemeinsame Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze.
3. Erhobene Daten
Im Rahmen der Online-Terminbuchung können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:
- Kundendaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Buchungsdaten: Gebuchte Dienstleistung, bevorzugter Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit des Termins
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
- Verwaltung und Bestätigung von Terminen
- Zusendung von Terminbestätigungen und Erinnerungen
- Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
5. Weitergabe von Daten
Die Daten werden ausschliesslich zwischen den oben genannten Unternehmen ausgetauscht, soweit dies zur Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
6. Datenspeicherung und Sicherheit
Alle erhobenen Daten werden sicher auf Servern innerhalb der Schweiz gespeichert. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
- Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten,
- eine Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
- die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist,
- die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder zu widersprechen,
- eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:
Haute Coiffure Roger Rohner AG
St. Peterstrasse 24, 9500 Wil
E-Mail: info@rohnerswelt.ch
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Zusätzliche Verarbeitungszwecke und Dienste
10. Verarbeitung von Termindaten und Kalenderintegration
Die im Rahmen der Online-Terminbuchung angegebenen Daten werden in unseren internen Kalendersystemen verarbeitet, um die Terminorganisation zu gewährleisten. Diese Daten werden ausschliesslich für die Buchung, Terminplanung und die Abwicklung der Dienstleistungen vor Ort im jeweiligen Salon verwendet.
10.1 Zahlungsverarbeitung vor Ort
Daten, die im Zusammenhang mit einem gebuchten Termin erhoben werden, können vor Ort im Salon für die Zahlungsabwicklung verwendet werden. Es werden keine Zahlungsdaten in der Online-Buchungsplattform gespeichert oder verarbeitet.
10.2 SMS-Dienst für Benachrichtigungen und Marketingzwecke
Wir nutzen einen SMS-Dienst, um Sie über Ihren Termin zu informieren und daran zu erinnern. Darüber hinaus senden wir nach Abschluss einer Dienstleistung eine Dankesnachricht an die von Ihnen angegebene Mobilnummer. Diese Nachrichten dienen der Kundenbindung und Optimierung unserer Servicequalität.
10.3 Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten für die Terminbuchung, Kalenderintegration und Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 DSG). Die Nutzung Ihrer Mobilnummer für Benachrichtigungen und Dankesnachrichten erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses an einer verbesserten Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
10.4 Opt-Out-Optionen für Marketing-SMS
Sie haben jederzeit das Recht, dem Erhalt von Marketing-SMS zu widersprechen. Dazu können Sie uns einfach unter der unten angegebenen Kontaktadresse kontaktieren.
Datum: 1.1.2025